Rolar
Apoiamos nossos clientes na sistematização de estratégias que movem o desenvolvimento de produtos, serviços e experiências relevantes e engajadores. Fazemos isso aplicando fundamentos do design para entender, criar e prototipar recursos poderosos para transformações digitais bem sucedidas.
Partimos do princípio que ninguém entende do negócio dos nossos clientes tão bem quanto eles, e, por isso, são parte fundamental do processo de construção das soluções.
Entendemos com profundidade todos os pontos de contato da jornada do usuário - motivação, atritos /frustrações e oportunidades - e os traduzimos em poderosos insights que se tornam insumo para a definição de novos produtos, serviços além de nortearem a priorização de recursos de tecnologia.
Concebemos produtos e serviços simples, fáceis de usar e envolventes, numa entrega consistente, que parte do conceito e vai até o protótipo testado. Entendendo que a inovação passa por transformações culturais e estruturais, nossa abordagem colaborativa coloca nossos clientes como participantes ativos de todo o processo, facilitando a implementação das novas soluções.
Através da nossa metodologia autoral de pesquisa "fertile ground", avaliamos tanto dados quantitativos como qualitativos. Transformamos informações complexas em dados simples, a partir dos quais geramos insights poderosos para ajudar nossos clientes a melhorar sua compreensão dos principais aspectos de seus usuários, consumidores ou funcionários.
Literalmente sentamos à mesa dos nossos clientes. Seja no formato de assessoria, consultoria ou participação em boards / conselhos, damos suporte às lideranças para tomada de decisão, trazendo informações e nosso repertório em experiência do usuário, transformação digital e metodologias de design.
Ajudamos pessoas e organizações a evoluir, oferecendo trilhas customizadas, cursos, workshops e palestras sobre metodologias de design, pesquisa de experiência do usuário, design de cultura, transformação digital e os principais aspectos e mindsets de inovação.
A forma como nossos user insights são sistematizados tem grande impacto na operação e entrega de valor de nossos clientes. Por isso os ajudamos a internalizarem a gestão da experiência dos seus usuários, através da construção de ferramentas (Design Systems) e processos (DesignOps) que estabelecem critérios e a governança para desenho e gestão de seus produtos, serviços e experiências.
Tudo começa com o usuário. Extrapolamos métodos de pesquisa tradicionais para investigar detalhadamente o que realmente importa para eles: sua relação com o segmento como um todo, e suas percepções sobre a experiência com o produto ou serviço da organização.
Combinamos isso com uma visão de futuro criada a partir de símbolos vistos nos mais diversos campos: no comportamento das pessoas, cenários análogos, lançamentos de tecnologia, mudanças econômicas e movimentos sociais.
Para traduzir com acurácia essa expertise para as culturas corporativas específicas e diversas dos nossos clientes, moldamos nossas entregas em formatos que são fáceis de entender e sistematizar, transformando-se numa alavanca para a transformação dentro da organização.
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