Rolar
Apoiamos nossos clientes na sistematização de estratégias que movem o desenvolvimento de produtos, serviços e experiências relevantes e engajadores. Fazemos isso aplicando fundamentos do design para entender, criar e prototipar recursos poderosos para transformações digitais bem sucedidas.
Partimos do princípio que ninguém entende do negócio dos nossos clientes tão bem quanto eles, e, por isso, são parte fundamental do processo de construção das soluções.
Entendemos com profundidade todos os pontos de contato da jornada do usuário - motivação, atritos /frustrações e oportunidades - e os traduzimos em poderosos insights que se tornam insumo para a definição de novos produtos, serviços além de nortearem a priorização de recursos de tecnologia.
Concebemos produtos e serviços simples, fáceis de usar e envolventes, numa entrega consistente, que parte do conceito e vai até o protótipo testado. Entendendo que a inovação passa por transformações culturais e estruturais, nossa abordagem colaborativa coloca nossos clientes como participantes ativos de todo o processo, facilitando a implementação das novas soluções.
Através da nossa metodologia autoral de pesquisa "fertile ground", avaliamos tanto dados quantitativos como qualitativos. Transformamos informações complexas em dados simples, a partir dos quais geramos insights poderosos para ajudar nossos clientes a melhorar sua compreensão dos principais aspectos de seus usuários, consumidores ou funcionários.
Literalmente sentamos à mesa dos nossos clientes. Seja no formato de assessoria, consultoria ou participação em boards / conselhos, damos suporte às lideranças para tomada de decisão, trazendo informações e nosso repertório em experiência do usuário, transformação digital e metodologias de design.
Ajudamos pessoas e organizações a evoluir, oferecendo trilhas customizadas, cursos, workshops e palestras sobre metodologias de design, pesquisa de experiência do usuário, design de cultura, transformação digital e os principais aspectos e mindsets de inovação.
A forma como nossos user insights são sistematizados tem grande impacto na operação e entrega de valor de nossos clientes. Por isso os ajudamos a internalizarem a gestão da experiência dos seus usuários, através da construção de ferramentas (Design Systems) e processos (DesignOps) que estabelecem critérios e a governança para desenho e gestão de seus produtos, serviços e experiências.
Tudo começa com o usuário. Extrapolamos métodos de pesquisa tradicionais para investigar detalhadamente o que realmente importa para eles: sua relação com o segmento como um todo, e suas percepções sobre a experiência com o produto ou serviço da organização.
Combinamos isso com uma visão de futuro criada a partir de símbolos vistos nos mais diversos campos: no comportamento das pessoas, cenários análogos, lançamentos de tecnologia, mudanças econômicas e movimentos sociais.
Para traduzir com acurácia essa expertise para as culturas corporativas específicas e diversas dos nossos clientes, moldamos nossas entregas em formatos que são fáceis de entender e sistematizar, transformando-se numa alavanca para a transformação dentro da organização.
Entendemos que desmontar as coisas para ver como elas funcionam nos ajuda a pensar em novas combinações e a utilizar somente o que faz sentido.
Vulnerabilidade e interesse genuíno geram intimidade. Criamos relações próximas que nos permitem ter o tipo de conversa que gostamos de ter.
Atuamos em camadas profundas dos negócios dos nossos clientes. Por isso, temos consciência da nossa responsabilidade com eles assumimos o compromisso entregar coisas que não são rasas.
Toda mudança parte de um desconforto. Para a verdadeira transformação, vamos dizer coisas difíceis, mas sempre da maneira mais leve e amorosa possível.
Não existe uma coisa que não possa ser aprofundada ou questionada. Estamos abertos ao novo, ao aprendizado, a se desconstruir sempre.
Para nós, ver as coisas de forma leve e divertida é importante para um processo de transformação otimista. Levar um trabalho a sério não quer dizer ser sério.
Acreditamos no poder da beleza de atrair e facilitar o entendimento das pessoas. Tudo que fazemos, dos reports aos espaços físicos, é inspirado e movido pela beleza na sua forma mais simples.
Inovação não precisa ser criar algo novo. Pode ser modificar um processo, ver um tema com outra lente. A nossa inovação está sempre conectada à realidade do projeto e comprometida em gerar valor real para ele..