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Logo do curso Pulso, da No One.

Experiência é Negócio.

Design Estratégico e Experiência do Usuário são agentes catalisadores da transformação nas organizações.

Um curso online e ao vivo com uma abordagem sistêmica para você desenhar, mensurar e evoluir experiências, gerar valor para usuários e aplicar metodologias que respondem a contextos acelerados de negócios.

Inscreva-se

Ritmos acelerados pedem agilidade e capacidade de transformação

Em um contexto pós-digital, serviços e experiências potentes se traduzem em vantagens competitivas singulares para organizações, gerando de um lado valor para o usuário e, do outro, crescimento e ampliação de receita para o negócio.  

Embarcar nesse novo contexto exige uma nova camada de habilidades profissionais, que se referem não só a conhecer as expectativas de seus clientes, mas também a sistematizar sua jornada, mapear os atritos e oportunidades em sua experiência, e, por fim, mensurar os impactos financeiros, operacionais e sistêmicos desse processo.

PULSO traz a mentalidade ágil e criativa do Design aliadas a metodologias autorais da No One, consultoria de Design Estratégico e Experiência do Usuário com um histórico de 10 anos em parcerias com grandes marcas, nacionais e internacionais.

Conteúdos aplicáveis e ferramentas poderosas

Nos nove encontros online e ao vivo, serão apresentados conceitos, lentes e ferramentas para implementar evoluções nas organizações, baseadas na estruturação consistente da gestão da experiência, impactando resultados, modelos de negócios e engajamento dos times numa visão user-centric.

Elementos estruturais do Design de Experiência e seu desdobramento para negócios
Entendimento do usuário como ferramenta estratégica: perfis e drivers de jornada
Mapas de atritos, oportunidades e experience goals que ajudarão a nortear decisões
Metrificação de experiências e comportamentos de usuários e medição de impacto
Sistematização de experiências físicas, digitais e híbridas
Cases de mercado com exemplos reais e modelos aplicáveis

O que está incluído

18h de aulas online e ao vivo, divididas em 9 encontros de 2h
Módulo com 2h exclusivo para a interação com o facilitador e entre participantes
Networking dentro da comunidade Pulso
Materiais complementares, disponibilizados para download
Certificado de conclusão após a participação em 80% das aulas

Encontros todas as terças e quintas, das 18h15 às 20h15

Design e Valor em um Contexto Pós-Digital
Ferramentas do Design de Experiência
Sistematizando a Experiência dos Usuários
Métricas e Indicadores de Experiência
Encontro Final

Para quem é o curso

Lideranças e gestores
que querem potencializar a operação do negócio e gerar valor através da gestão da experiência do usuário.
Tomadores de decisão
que enxergam o Design de Experiência como agente impulsionador de performance em suas empresas.
Profissionais em busca
de novas habilidades

interessados no poder do Design e na criação, aprimoramento e evolução da experiência em produtos e serviços.
Foto de Marcelo Quinan.

Facilitador: Marcelo Quinan

Sócio, cofundador e VP de Design da No One

Cofundador da No One, é especialista em sínteses visuais e na construção de frameworks que dão vida a pesquisas, produtos e serviços. Trabalha há mais de 20 anos com experiência e tecnologia para empresas como Localiza, Lojas Renner, Sicredi, Unimed, Klabin, White Martins entre outras.

Com uma formação multidisciplinar, tem em seu histórico passagens pela Apple e AG2, além de ter co-fundado a Boca, iniciativa que há mais de 10 anos provocou uma nova forma de pensar o relacionamento entre empresas e marcas.

Como professor e palestrante, já esteve à frente de vários espaços de aprendizagem como Perestroika, Sputnik e FGV, contribuindo na formação de lideranças das maiores empresas do Brasil.

Sobre a No One

Colagem que representa a atuação da No One.

A No One é uma consultoria de Design Estratégico para organizações e indivíduos orientados para o futuro. Há 10 anos empoderamos negócios com insights e ferramentas para uma transformação digital informada e bem sucedida.

Somos estrategistas, pesquisadores, tecnologistas, designers, UX/UI designers, criativos e obcecados por dados e, juntos, buscamos profundidade para destravar o potencial da tecnologia e criar experiências que redefinem indústrias e ecossistemas.

Crie e otimize experiências
no ritmo que seu negócio exige.

Saiba como Pulso pode transformar sua empresa.

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