Service Design & Product Validation
Designing a powerful and sustainable omnichannel shopping experience for the biggest fashion retailer in Latin America.
Location
Brazil
Duration
3 months
Segment
Team
Mariana Gutheil, Marcelo Quinan, Jessica Perondi, Felipe Assis Brasil, Luisa Rosa

Context

Challenge

Desenhar a experiência dos usuários no novo modelo de loja Renner (chamada de loja Re+), construída a partir da lógica da economia circular, omnicanalidade, diversidade e fluidez na jornada do cliente.

Results

Nossa parceria com a No One foi fundamental no processo de transformação que a Renner está passando. A consultoria nos apoiou na construção de projetos estruturantes na empresa, permitindo que essa lente única e profunda das perspectivas dos usuários fosse traduzida em estratégia e ferramentas. Além do conhecimento incontestável dos métodos e ferramentas de design, a No One se destacou pelo profundo conhecimento de nossos negócios.

Alessandra Shargorodsky

Diretora de Arquitetura, Engenharia e Expansão da Renner

What we did

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Bold perspectives, meaningful insights, and impactful results.

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